Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Allgemeines

(1) Für alle Geschäftsvorfälle gelten ausschließlich die Liefer- und Geschäftsbedingungen mit der Gesundviel Versandapotheke in der jeweils gültigen Fassung.
(2) Eventuelle mündliche Absprachen oder abweichende Einkaufsbedingungen sind nur dann bindend, wenn diese von der Gesundviel Versandapotheke bestätigt werden. Für alle mit der Gesundviel Versandapotheke getätigten Geschäftsbeziehungen gilt deutsches Recht.

§ 2 Bestellung und Vertragsabschluss

(1) Die Angaben zu den Produkten auf der Webseite der Gesundviel Versandapotheke sind freibleibend und stellen eine Aufforderung an den Besteller dar, ein Angebot im Rechtssinne abzugeben. Angebot ist die Bestellung des Kunden, die wir durch das Absenden der Ware annehmen. Prinzipiell kann die Bestellung schriftlich per Brief, E-Mail oder Fax, per eingesendetem Rezept oder per Internet online erfolgen.
(2) Die Bestellung apothekenpflichtiger Arzneimittel sowie sonstiger nicht apothekenpflichtiger Freiwahlartikel erfolgt durch Übermittlung des vollständig ausgefüllten Bestellformulars im Online-, Fax-, e-mail- oder Briefverfahren und wird von der Gesundviel Versandapotheke als verbindlich angenommen. Ausnahmen hiervon sind, wenn ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist oder wenn ein Arzneimittel zwischenzeitlich aus dem Verkehr gezogen worden ist. Der Besteller wird hierüber unverzüglich informiert und kann ggf. seine Bestellung stornieren. Bereits geleistete Zuzahlungen werden ihm in diesem Falle umgehend zurück erstattet. Sollten im Falle von Lieferverzögerung Nachlieferungen notwendig sein, erfolgt diese selbstverständlich versandkostenfrei.
(3) Sollte sich wegen einer Bestellung ein Informations- und Beratungsbedarf als notwendig erweisen, wird der Kunde von uns unverzüglich kontaktiert, der Versand der Ware erfolgt dann ggf. nach einem Beratungs- bzw. Informationsgespräch.
(4) Aus Sicherheitsgründen erfolgt kein Versand von Kühlartikeln sowie kein Versand von Arzneimitteln, die der Betäubungsmittelverordnung unterliegen. Weiterhin kann der Versand verweigert werden bei begründetem Verdacht auf Arzneimittelmissbrauch. Die Bestellung ist auf apothekenübliche Mengen begrenzt.
(5) Der Vertragsschluss über den Kauf eines verschreibungspflichtigen Arzneimittels oder eines verordneten nicht verschreibungspflichtigen Arzneimittels kommt nur dann zustande, wenn der Gesundviel Versandapotheke das gültige Originalrezeptes vorliegt.
(6) Eine Bestellannahme bzw. Vertragsabschluss mit Kunden aus dem Ausland erfolgt derzeit nicht.

§ 3 Lieferung und Zustellung

(1) Ab einem Bestellwert von 35 Euro wird Ihre bestellte Ware versandkostenfrei an Ihre Wunschadresse innerhalb Deutschlands geliefert. Ist der Bestellwert kleiner als 35 Euro, berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,95 Euro. Wird die Bestellung vom Kunden per Nachnahme getätigt, fallen zusätzliche Kosten von 5,60 Euro an.
(2) Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden namentlich benannte natürliche Person oder den benannten Personenkreis. Die erfolgreiche Zustellung wird durch Unterschrift quittiert.
(3) Wenn Sie Ihre gültige Bestellung bis 12 Uhr bei uns eingehen lassen, liefern wir mit DHL innerhalb 2-3 Arbeitstagen an Ihre Lieferadresse. Soweit feststellbar ist, dass das bestellte Arzneimittel nicht innerhalb dieser Frist versendet werden kann, wird der Besteller unverzüglich darüber unterrichtet.
(4) Ereignisse höherer Gewalt sowie sonstige unvorhersehbare Umstände, die wir nicht zu vertreten haben einschließlich der Nichtlieferfähigkeit unserer Vorlieferanten, berechtigen uns, Lieferfristen um die Dauer der Behinderung angemessen zu verlängern, längstens jedoch für eine Dauer von 2 Wochen. Erst nach Setzen einer angemessenen Nachfrist tritt Verzug ein.
(5) Zusätzlich bieten wir DHL-Expressversand für alle Lieferadressen in Deutschland- ausgenommen deutsche Inseln an. Bei der Zustellung per Express bis 12 Uhr des nächsten Tages oder in der Zeit zwischen 17.00 und 22.00 Uhr des nächsten Tages erheben wir eine Versandkostenpauschale von 21,95 Euro.

§ 4 Widerrufsrecht/ Widerrufsbelehrung

(1) Ist der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB, hat er, soweit es sich nicht um Waren handelt, die nach seiner Spezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, ein Widerrufsrecht.
(2) Für alle verschreibungspflichtigen und apothekenpflichtigen Arzneimittel besteht demnach kein Widerrufsrecht des Kunden, da diese aus hygienischen Gründen, wegen der Gefahr des Verderbs und vor allem wegen gesetzlicher Vorschriften über die Arzneimittelsicherheit nicht zur Rücksendung geeignet sind. Daher erfolgt kein Umtausch und keine Rückerstattung des Kaufpreises bei Arzneimitteln.
(3) Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (Fax, E-Mail, Brief) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Wird die Belehrung erst nach Vertragsabschluss mitgeteilt, beträgt die Frist einen Monat. Die Frist beginnt jeweils frühestens mit dem Erhalt dieser Belehrung. Damit die Widerrufsfrist gewahrt wird, muss der Widerruf rechtzeitig gesendet werden an:

Gesundviel Versandapotheke
Apotheke Bühlau
Inhaber Sylvia Trautmann e.K.
Bautzner Landstraße 128
01324 Dresden
FAX 0351-2688632
shop@gesundviel.de

(4) Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile, Zinsen) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der zurückgesendeten Ware kann Wertersatz verlangt werden. Entspricht die gelieferte Ware der bestellten Ware, trägt im Falle eines Widerrufs der Kunde die Kosten der Rücksendung.
- Ende der Widerrufsbelehrung-

§ 6 Preise / Eigentumsvorbehalt /Zahlung

(1) Unsere Preise sind in Euro ausgewiesen ohne Kosten von Bezahlung und Versand und enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zum Zeitpunkt des Einganges der Kundenbestellung liefern wir zu den gültigen Shop-Preisen.
(2) Die an den Besteller gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche im Eigentum Gesundviel Versandapotheke.
(3) Die Gesundviel Versandapotheke kann nur die im Rahmen der Bestellung angebotenen Zahlungsarten akzeptieren. Diese sind: per Lastschrift, per Sofortüberweisung, Vorauskasse, Zahlung auf Rechnung und ggf. per Nachnahme. Die Gesundviel Versandapotheke behält sich das Recht vor, Zahlungsarten auszuschließen.
(4) Die stets der Lieferung beigefügte Rechnung ist sofort fällig und zahlbar. Der Kunde kommt ohne Mahnung in Verzug, wenn ein Ausgleich der Forderungen seitens der Gesundviel Versandapotheke nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware erfolgt. Die Gesundviel Versandapotheke ist berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz nach § 247 BGB zu berechnen.
(5) Die durch falsche Kontoangaben oder Rückbuchungen entstehenden Rückbuchungsgebühren der Banken und Sparkassen, welche nicht auf dem Verschulden der Gesundviel Versandapotheke beruhen, werden dem Besteller belastet.
(6) Bitte geben Sie als Besteller/ Kunde bei Überweisungen auf unser Konto den Verwendungszweck und Ihre Rechnungsnummer an. Für Überweisungen nutzen Sie bitte folgendes Konto:

Gesundviel Versandapotheke
Deutsche Bank
BLZ 870 700 24
Kto.-Nr. 8788275

§ 7 Mängel/ Gewährleistung / Haftungsbeschränkung

(1) Grundsätzlich leistet die Gesundviel Versandapotheke Gewähr nach der Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Die Gewährleistungsrechte des Bestellers setzen voraus, dass dieser die gelieferte Ware umgehend prüft und festgestellte Mängel unverzüglich gerügt hat.
(2) Zeigt der Kunde einen Mangel an, ist die beanstandete Ware umgehend zur Überprüfung an die Gesundviel Versandapotheke zurückzusenden. Wir, die Gesundviel Versandapotheke, beheben bei berechtigter und fristgemäßer Mängelrüge den Mangel nach Wahl des Kunden auf dem Wege der Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung. Sollte beides nicht möglich sein, so ist der Besteller dazu berechtigt, Minderung des Kaufpreises zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.
(3) Arzneimittel, die unser Haus verlassen haben, sind nicht mehr verkehrsfähig und müssen vernichtet werden. Deshalb können wir nur falsch gelieferte oder beschädigte Arzneimittel zurücknehmen
(4) Der Anspruch auf Schadensersatz bei Schäden infolge verzögerter Lieferung ist ausgeschlossen, es sei denn, die Verzögerung ist von uns zu vertreten.
(5) Verlangt der Kunde Schadensersatz, so haften wir nur für Schäden an der bestellten Sache, weitergehende Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen, sofern keine Garantie, keine Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit oder Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

§ 8 Datenschutz

(1) Dem Besteller/ Kunden ist bekannt und er willigt darin ein, dass seine für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten (z.B. Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer) auf Datenträger gespeichert werden. Wir behandeln diese personenbezogenen Daten vertraulich unter strenger Beachtung des Telemediengesetzes und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
(2) Die Apotheke nutzt die personenbezogenen Daten zur Auftragsabwicklung, zur Pflege von Kundenbeziehungen und ggf. für Werbeansprachen sowie für die Einhaltung pharmazeutischer Beratungs- und Serviceverpflichtungen.
(3) Der Kunde/Besteller willigt darin ein,
- dass seine Daten zum Zwecke der Bonitätsüberwachung an Dritte weitergegeben werden können.
- dass die genannten Daten dem Personal der Apotheke, das der Schweigepflicht unterliegt, im Rahmen der o.g. Zwecke mitgeteilt werden dürfen.
- dass die Mitarbeiter der Gesundviel Versandapotheke mit dem behandelnden Arzt des Bestellers/ Kunden Rücksprache halten, sofern arzneimittelbezogene Probleme auf Grund der eingesendeten ärztlichen Rezeptverordnungen auftreten (z.B. Wechselwirkungen)
(4) Auf Wunsch des Kunden löschen wir umgehend personenbezogene Daten aus unserem System. (Naheres hierzu siehe Datenschutzerklärung).

§ 9 Batterieverordnung/Elektronikgesetz

(1) Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien bzw. batteriebetrieben Geräten sind wir gemäß § 12 der Verordnung über die Rücknahme und Entsorgung gebrauchter Batterien und Akkumulatoren (BattV) verpflichtet, Sie auf folgendes hinzuweisen: (Alt)batterien dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Sie als Endverbraucher sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien gesetzlich verpflichtet. Demnach können Sie aus unserem Sortiment erworbene Batterien per Post an uns zurücksenden, in kommunalen Sammelstellen oder im Handel unentgeltlich abgeben. Schadstoffhaltige Batterien sind mit einem Zeichen, bestehend aus einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol (Cd, Hg oder Pb) des für die Einstufung als schadstoffhaltig ausschlaggebenden Schwermetalls versehen.
(2) Ebenso dürfen elektrische bzw. elektronische Geräte nicht in den Hausmüll entsorgt werden. Eine kostenlose Entsorgung ist ausschließlich über die kommunalen Sammelstellen vor Ort möglich.

§ 10 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelung ganz oder teilweise unwirksam sein, oder sollte der Vertrag eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt.